Grąžinimo politika

„Zip Kultūra“ siekia užtikrinti, kad visi klientai liktų patenkinti savo užsakymais. Prašome atidžiai susipažinti su mūsų grąžinimo taisyklėmis:

Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo gavimo dienos, vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyva.

Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.

Grąžinimo išlaidas padengia klientas, nebent prekė buvo brokuota ar išsiųsta klaidingai.

Individualiai pagamintos (personalizuotos) prekės negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra brokuotos.

Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

Norėdami pasinaudoti grąžinimo teise, susisiekite el. paštu: info@zipkultura.com
, nurodydami:

Vardą, pavardę

Užsakymo numerį

Gavimo datą

Grąžinimo priežastį (jei yra)

Po to pateiksime grąžinimo adresą ir instrukcijas.